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Norme sulla Privacy

Ultima modifica: 25 maggio 2018

I Servizi di my.HealthBook sono forniti da SOFTSALUS Health Care Informatics Srls, con sede in Via G. Marconi 62 - 45010 Rosolina (RO).

I nostri Servizi possono essere utilizzati in tanti modi diversi: per comunicare con il proprio Medico Curante o per creare nuovi contenuti. Per quanto riguarda l’utilizzo dei nostri servizi da parte degli utenti, desideriamo chiarire in che modo utilizziamo le informazioni e illustrare le modalità con cui gli utenti possono proteggere la propria privacy.
Le nostre Norme sulla privacy spiegano:

Dati raccolti e finalità.
Modalità di utilizzo di tali informazioni.
Le opzioni che offriamo, compresi la modalità di accesso alle informazioni e il relativo aggiornamento.

Dati raccolti

Tramite il Medico Curante raccogliamo dati per offrire servizi migliori a tutti i nostri utenti, ad esempio per capire elementi fondamentali come la terapia cronica dell’utente oppure elementi più complessi come le problematiche o le esenzioni in essere.
I dati vengono raccolti in due modi:

Dati forniti dal Medico Curante. Ad esempio, la terapia cronica, l'elenco delle esenzioni.
Dati forniti dall’utente stesso. Ad esempio autorilevazioni di peso ed altezza.

Modalità di utilizzo dei dati raccolti

Utilizziamo i dati raccolti da tutti i nostri servizi per offrire, gestire, proteggere e migliorare i servizi, per svilupparne di nuovi e per proteggere my.HealthBook e i suoi utenti. Utilizziamo queste informazioni anche per offrire contenuti personalizzati, ad esempio per visualizzare soluzioni nutrizionali adeguate.
Potremmo utilizzare l’indirizzo email dell’utente per fornirgli informazioni sui nostri servizi, ad esempio per comunicargli prossimi cambiamenti o miglioramenti.
Quando visualizziamo annunci personalizzati per l’utente, non associamo un cookie o un identificatore anonimo a categorie sensibili come quelle relative a sesso o salute.
Non associamo informazioni sui cookie e informazioni personali in assenza del consenso dell’utente.
Richiediamo il consenso dell’utente per utilizzare le informazioni per scopi diversi da quelli stabiliti nelle presenti Norme sulla privacy.

Il portale my.HealthBook tratta le informazioni personali su server ubicati in Italia.

I dati raccolti e gestiti dal portale hanno le seguenti finalità:

permettere il collegamento diretto tra Medico di Medicina Generale (MMG) e paziente;
permettere al sistema di fornire soluzioni terapeutiche integrative adeguate alla situazione medico-clinica del paziente.

I dati raccolti sono conservati e manutenuti fino al richiesta di recesso da parte del paziente o la revoca del servizio da parte del medico curante per se o per un suo paziente.
Un Backup completo dell'archivio viene mantenuto lo stretto tempo necessario (massimo sette giorni) per un eventuale ripristino forzato del sistema ("disaster recovery")

Trasparenza e libertà di scelta

Le persone hanno diversi dubbi sulla privacy. Il nostro obiettivo è essere chiari riguardo ai dati che raccogliamo in modo da consentire agli utenti di prendere decisioni informate sulla modalità di utilizzo di tali dati. Ad esempio, gli utenti possono:

Esaminare e controllare alcuni le informazioni collegate all’account navigando attraverso le diverse pagine del portale.
Visualizzare e modificare le preferenze relative alle comunicazioni (possono anche disattivare alcuni servizi pubblicitari).
Stabilire con chi condividere informazioni.
Rimuovere informazioni eliminando anche l'intero set di dati collegati all'account.

Informazioni condivise dall’utente

Molti dei nostri servizi consentono di condividere informazioni con altri utenti. È opportuno tenere presente che se si condividono informazioni pubblicamente, tali informazioni potrebbero essere utilizzate anche in maniera non opportuna.

Accesso ai dati personali e aggiornamento

Quando un utente utilizza i nostri servizi desideriamo che possa accedere ai suoi dati personali. Ove i dati non fossero corretti, vengono forniti all’utente dei metodi per aggiornarli rapidamente o per eliminarli.
Alcuni dati sono aggiornati direttamente dal Medico Curante con frequenza periodica.
Tentiamo di gestire i nostri servizi in modo da proteggere le informazioni dalla distruzione accidentale o dolosa. Per questo motivo, dopo l’eliminazione delle informazioni dai nostri servizi da parte dell’utente, potremmo non eliminare subito le copie rimanenti dai nostri server attivi e potremmo non rimuovere le informazioni dai nostri sistemi di backup.

Informazioni condivise da noi

I dati raccolti non sono indicizzabili e reperibili dai motori di ricerca (Google, ecc.).
Non forniamo dati personali a società, organizzazioni e persone che non fanno parte di SOFTSALUS Health Care Informatics Srls, ad eccezione dei seguenti casi:

Con il consenso dell’utente

Forniamo dati personali a enti, organizzazioni e persone che non fanno parte di my.HealthBook con il consenso dell’utente. Chiediamo il consenso per l’attivazione della condivisione di dati personali sensibili.

Per motivi legali

Forniamo dati personali a società, organizzazioni e persone che non fanno parte di SOFTSALUS Health Care Informatics Srls qualora ritenessimo in buona fede che l’accesso, l’utilizzo, la tutela o la divulgazione di tali informazioni sia ragionevolmente necessario per:

  • Soddisfare eventuali leggi o norme vigenti, procedimenti legali o richieste governative applicabili;
  • Applicare i Termini di servizio vigenti, compresi gli accertamenti in merito a potenziali violazioni;
  • Rilevare, impedire o altrimenti gestire attività fraudolente o problemi relativi alla sicurezza o di natura tecnica;
  • Tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di my.HealthBook, dei nostri utenti come richiesto o consentito dalla legge.

Potremmo condividere informazioni non personali aggregate pubblicamente e con i nostri partner, ad esempio publisher, inserzionisti o siti collegati. Ad esempio, potremmo condividere informazioni pubblicamente per mostrare le tendenze relative all’utilizzo generale dei nostri servizi.
Qualora SOFTSALUS Health Care Informatics Srls dovesse essere coinvolta in una fusione, acquisizione o cessione di asset, continuerà a garantire la riservatezza delle informazioni personali e comunicherà agli utenti interessati il trasferimento delle informazioni personali o l’applicazione di norme sulla privacy diverse.

Sicurezza delle informazioni

Ci adoperiamo per proteggere my.HealthBook e i suoi utenti da accessi non autorizzati alle informazioni in nostro possesso e dall’alterazione, dalla divulgazione e dalla distruzione non autorizzate di tali informazioni.
In particolare:

Crittografiamo diversi nostri servizi utilizzando SSL.
Offriamo agli utenti una verifica attraverso strumenti quali SMS o e-Mail al momento dell’accesso al loro account.
Esaminiamo le nostre prassi di raccolta, archiviazione e trattamento delle informazioni, comprese le misure sulla sicurezza fisica, per impedire l’accesso non autorizzato ai sistemi.
Consentiamo l’accesso alle informazioni personali soltanto a dipendenti che devono essere a conoscenza di tali informazioni per poterle elaborare per nostro conto. Tali soggetti devono rispettare rigide obbligazioni contrattuali in merito alla riservatezza e potrebbero essere soggetti a sanzioni o risoluzione del contratto qualora non rispettassero tali obbligazioni.

Avvertenze di rischio

Navigando in internet ogni utente può essere soggetto a rischi di vario tipo.
In particolare ogni utente è soggetto ai rischi collegati alla violazione della riservatezza dei dati sensibili.
per prevenire tale rischio, si consiglia:

  • di utilizzare nomi account e password più anonimi possibili;
  • di valutare con attenzione l'inserimento di dati personali;
  • di valutare con attenzione la gestione delle amicizie e la condivisione del propri dati con altri utenti.

Applicazione

Le nostre Norme sulla privacy sono valide per tutti i servizi offerti da SOFTSALUS Health Care Informatics Srls
Le nostre Norme sulla privacy non sono valide per i servizi offerti da altre società o persone o altri siti a cui rimandano i nostri servizi. Le nostre Norme sulla privacy non comprendono le prassi relative alla gestione delle informazioni di altre società e organizzazioni che pubblicizzano i nostri servizi e che potrebbero utilizzare cookie, pixel tag e altre tecnologie per pubblicare e offrire annunci pertinenti.

Applicazione delle norme

Verifichiamo regolarmente il nostro rispetto delle nostre Norme sulla privacy. Rispettiamo, inoltre, diversi accordi di autoregolamentazione. Ove ricevessimo reclami scritti formali, contatteremo le persone che li hanno presentati. Collaboriamo con le autorità competenti, tra cui le autorità locali deputate alla tutela dei dati, per dirimere eventuali reclami relativi al trasferimento di dati personali che non vengano risolti direttamente con i nostri utenti.

Modifiche

Le nostre Norme sulla privacy potrebbero essere soggette a modifiche occasionali.
Ci impegniamo a non ridurre i diritti degli utenti previsti dalle presenti Norme sulla privacy senza il loro esplicito consenso.
Pubblicheremo eventuali modifiche alle presenti Norme sulla privacy in questa pagina e, qualora le modifiche fossero rilevanti, provvederemo a segnalarle con una notifica più preminente (per alcuni servizi invieremo un’email di notifica delle modifiche apportate alle norme sulla privacy). Le versioni precedenti delle Norme sulla privacy saranno archiviate per consentirne la consultazione.

Informazione sui Cookies
Il portale my.HealthBook usa i cookies senza profilazione dell'utente a fini commerciali ma solamente per poter configurare in modo ottimale e migliorare costantemente le sue pagine web. Continuando ad utilizzare il sito Internet fornite il vostro consenso all'utilizzo dei cookies.
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